Política de reembolso

Devoluções e Reembolsos

Nos termos do direito de livre resolução da União Europeia, tem o direito de devolver qualquer produto no prazo de 14 dias a contar da data de entrega, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Para exercer este direito, pode iniciar o pedido de devolução diretamente na sua conta ou contactar-nos por email dentro desse prazo.

A Melancia for Babies aceita trocas e devoluções no prazo de 15 dias após a entrega, desde que nos seja comunicado por email. O valor da compra será reembolsado, deduzindo os custos de envio. Só aceitamos devoluções de produtos em perfeitas condições, que não tenham sido utilizados nem manuseados (lavados, cosidos, etc.).

Os custos associados à devolução ou troca do produto são da responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresente defeito de fábrica.

Em caso de defeito de fábrica, o cliente será reembolsado pelo valor total, incluindo os custos de envio.

Os artigos em saldo não podem ser trocados nem devolvidos, salvo se apresentarem defeito.